Chính sách bán hàng online
Kính gửi: Quý Khách hàng
Công ty Cổ phần Việt Chef xin gửi lời chào trân trọng nhất đến Quý Khách hàng. Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng cũng như phục vụ cho công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng mua hàng được tốt nhất chúng tôi xin trân trọng gửi tới Quý Khách hàng thông báo chính sách bán hàng online như sau:
Khách hàng được lựa chọn các hình thức thanh toán như sau:
2.1. Thanh toán ngay 100% giá trị tiền hàng bằng hình thức chuyển khoản.
2.2. Thanh toán theo hình thức COD (là hình thức khách hàng trực tiếp thanh toán tiền mặt cho nhân viên vận chuyển).
STT |
KHU VỰC NHẬN HÀNG |
THỜI GIAN GIAO HÀNG |
1 |
Hà Nội |
1-2 ngày làm việc |
2 |
Khu vực trung tâm tỉnh, thành phố |
2-3 ngày làm việc |
3 |
Khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn… |
3-7 ngày làm việc |
STT |
GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG |
PHÍ GIAO HÀNG |
ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG |
1 |
GTĐH ≥ 300.000đ |
Miễn phí giao hàng |
Áp dụng với các khách hàng mua online trên toàn quốc |
2 |
GTĐH <300.000đ |
Thu phí 25.000đ |
Công ty sẽ áp dụng các chương trình khuyến mãi ưu đãi cho khách hàng mua online tại từng thời điểm. Nội dung chương trình sẽ được Công ty niêm yết trên website www.vietchef.vn và fanpage của Công ty.
LÝ DO ĐỔI TRẢ |
THỜI GIAN ĐỔI TRẢ |
SẢN PHẨM KHÁCH ĐỔI TRẢ |
SẢN PHẨM CÔNG TY ĐỔI |
PHÍ GIAO NHẬN HÀNG ĐỔI TRẢ |
|
14 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được hàng |
Sản phẩm đổi phải còn mới 100%, nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng |
Sản phẩm được đổi là sản phẩm cùng loại |
Toàn bộ chi phí gửi hàng đổi trả 2 chiều sẽ do Công ty chịu |
Do nhu cầu, mong muốn của khách hàng |
07 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được hàng |
Sản phẩm đổi phải còn mới 100%, nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng |
Đơn hàng đổi có giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị đơn hàng cũ. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán phần chênh lệch giá trị giữa 2 đơn hàng. |
Toàn bộ chi phí gửi hàng đổi trả 2 chiều sẽ do Khách hàng chịu |
Lưu ý: Các sản phẩm nằm trong danh mục sản phẩm tặng kèm, khuyến mại sẽ không được tham gia đổi trả.
5. Thời gian áp dụng
Thông báo này được áp dụng kể từ ngày ký cho đến khi có thông báo mới thay thế.